Vous avez perdu l’accès à l’administration de votre site WordPress ? Voici comment le récupérer sans stress

1. Pourquoi perdre l’accès à l’admin WordPress ?

Voici les causes les plus fréquentes :

• • Mauvais identifiants (mot de passe, nom d’utilisateur)

• • Hameçonnage, piratage ou tentative d’accès frauduleux

• • Plugin ou thème incompatible qui bloque l’accès à l’admin

• • Fichiers corrompus ou erreurs de mise à jour

• • Problème sur le serveur (base de données, permissions, écrasement de fichiers)

Comprendre l’origine du problème vous aidera à choisir la bonne méthode pour le résoudre.

2. Étapes simples pour les non-techniciens

Si vous n’êtes pas à l’aise techniquement, essayez ces solutions sans risque :

Réinitialiser le mot de passe via “Mot de passe oublié”

• • Rendez-vous sur votre-site.com/wp-login.php

• • Cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

• • Entrez l’e-mail associé à votre compte admin

• • Suivez le lien reçu dans votre boîte de réception pour définir un nouveau mot de passe

Si vous ne recevez pas le courriel, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou que votre serveur d’envoi (SMTP) fonctionne.

Activer l’option de récupération WordPress

Depuis WordPress 5.2+, si une erreur critique survient, un e-mail d’outil de récupération est envoyé à l’administrateur avec un lien spécial permettant d’accéder à l’admin pour désactiver le plugin problématique. Utilisez ce lien si vous l’avez reçu.

Contacter votre hébergeur

Souvent, l’hébergeur peut rétablir l’accès en :

• • supprimant temporairement un plugin bloquant

• • corrigeant des permissions de fichiers

• • réinitialisant votre mot de passe via l’interface d’hébergement

Si vous ne savez pas comment faire, mentionnez “blocage admin WordPress” dans votre ticket de support pour accélérer l’assistance.

3. Solutions techniques pour les utilisateurs avancés

Ces méthodes nécessitent un accès FTP / cPanel / phpMyAdmin. Si vous doutez, abstenez-vous ou faites appel à un expert.

Méthode FTP : désactiver les plugins

1. 1. Connectez-vous au serveur via FTP (FileZilla, etc.)
   2. Naviguez vers wp-content/plugins/
   3. Renommez le dossier plugins en plugins_old
   4. Essayez de vous connecter à l’admin
   5. Si l’accès est rétabli, réactivez les plugins un par un pour trouver l’extension fautive

Modifier le mot de passe via phpMyAdmin / base de données

1. 1. Connectez-vous à phpMyAdmin via votre hébergement
   2. Sélectionnez la base de données de votre site
   3. Ouvrez la table wp_users (ou similaire selon le préfixe)
   4. Cliquez sur “Modifier” à côté de votre compte admin
   5. Dans le champ user_pass, entrez un nouveau mot de passe en sélectionnant la fonction MD5 (ou selon votre WordPress moderne, plutôt bcrypt ou wp_hash_password)
   6. Enregistrez et essayez de vous connecter

Remplacer les fichiers WordPress corrompus

1. 1. Téléchargez une version propre de WordPress sur wordpress.org
   2. Remplacez les dossiers wp-admin et wp-includes via FTP
   3. Ne touchez pas au dossier wp-content (pour ne pas perdre vos thèmes, plugins, médias)
   4. Vérifiez que l’admin fonctionne à nouveau

Contrôler les permissions de fichiers

• • Répertoires : 755

• • Fichiers : 644

• • wp-config.php : parfois 600
    Des permissions incorrectes peuvent bloquer l’accès à l’admin.

4. Précautions importantes

• • Toujours faire une sauvegarde avant toute manipulation.

• • Si vous gérez une boutique WooCommerce, évitez de restaurer une sauvegarde trop ancienne, car vous pourriez perdre des commandes ou des données clients.

• • Ne modifiez jamais les fichiers si vous ne comprenez pas ce que vous faites — une faute peut rendre le site complètement inaccessible.

• • Notez toujours vos changements (quel plugin modifié, quelles modifications faites…) pour diagnostiquer si besoin.

5. Quand faire appel à un expert WordPress ?

Vous devriez envisager une intervention professionnelle si :

• • Vous ne pouvez pas restaurer l’accès malgré les solutions simples

• • L’admin est totalement inaccessible

• • Vous craignez de perdre des données WooCommerce

• • Vous avez besoin que le site soit rétabli rapidement sans erreur

• • Vous voulez sécuriser pour l’avenir et identifier la faille d’origine

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5. FAQ