WPForms est l’un des meilleurs plugins de formulaires pour WordPress, mais il peut parfois cesser de fonctionner correctement. Si votre formulaire ne s’affiche pas, ne soumet pas les données ou affiche une erreur, voici comment résoudre rapidement le problème.
Pourquoi WPForms ne Fonctionne-t-il Plus ?
Les problèmes les plus courants avec WPForms incluent :
✅ Le formulaire ne s’affiche pas sur votre site
✅ Les soumissions ne fonctionnent pas ou affichent une erreur
✅ Les notifications par e-mail ne sont pas envoyées
✅ Un conflit avec un autre plugin bloque WPForms
Solutions Rapides pour WPForms
1. Vérifier le Raccourci du Formulaire
Si WPForms ne s’affiche pas sur votre page, le raccourci utilisé peut être incorrect.
🔧 Solution :
- Allez dans WPForms > Tous les formulaires.
- Copiez le raccourci (shortcode) du formulaire concerné.
- Ajoutez-le dans votre page ou article avec un bloc Code court de WordPress.
- Testez l’affichage du formulaire.
2. Vérifier et Désactiver les Plugins en Conflit
Certains plugins (comme des plugins de sécurité, cache ou optimisation) peuvent empêcher WPForms de fonctionner correctement.
🔧 Solution :
- Désactivez tous les plugins sauf WPForms.
- Testez si le formulaire fonctionne.
- Réactivez les plugins un par un pour identifier le conflit.
- Si le problème vient d’un plugin de cache, essayez d’exclure WPForms des optimisations.
3. Vérifier les Paramètres d’Envoi des E-mails
Si vous ne recevez pas les e-mails des formulaires, votre serveur d’hébergement peut bloquer leur envoi.
🔧 Solution :
- Installez un plugin SMTP comme WP Mail SMTP.
- Configurez-le avec un service d’envoi d’e-mails fiable (ex. Gmail SMTP, SendGrid, Mailgun).
- Testez l’envoi d’un formulaire.
4. Vérifier les Paramètres de Validation AJAX
WPForms utilise AJAX pour soumettre les formulaires sans recharger la page. Si cette option est désactivée, le formulaire peut mal fonctionner.
🔧 Solution :
- Allez dans WPForms > Tous les formulaires.
- Éditez le formulaire concerné.
- Dans les paramètres, activez l’option « Activer la validation AJAX ».
- Sauvegardez et testez.
5. Vérifier la Version de WPForms et de WordPress
Une version obsolète du plugin ou de WordPress peut causer des erreurs de compatibilité.
🔧 Solution :
- Mettez à jour WPForms via le menu Extensions.
- Vérifiez que votre WordPress est à jour dans Tableau de bord > Mises à jour.
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